• Zweck und Allgemeine Bestimmungen
  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen, zu denen die Website www.livingpdl.pt, die im Besitz von Maria da Luz Vieira Cabral de Melo Amaral steht und unter der Steuernummer 103414436 eingetragen ist, betrieben wird. Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen und Aufenthalte im Living PDL, beginnend mit der Buchungsanfrage bis zum Ende des Aufenthalts.
  Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Verhältnis zwischen dem Kunden und Living PDL sowie für die Funktionsweise und Regeln der Website, die Öffnungszeiten und angebotenen Dienstleistungen, sowie alle relevanten Informationen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt.
  Die Nutzung der Living PDL-Website setzt die uneingeschränkte Akzeptanz der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen sowie der Datenschutz- und Cookie-Richtlinien der Website voraus. Falls der Kunde diesen Bedingungen nicht zustimmt, sollte er die Website nicht nutzen.
  Living PDL behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, zu löschen oder zu aktualisieren, ebenso wie die Website ohne vorherige Ankündigung. Es wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen.
  In allen nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandelten Fällen gilt die jeweils gültige gesetzliche Regelung.
• Preise
  Alle auf der Website angegebenen Preise gelten pro Apartment und für den gesamten Aufenthalt und beinhalten Mehrwertsteuer und Steuern, es sei denn, auf der Website oder in der Buchungsbestätigung ist etwas anderes angegeben. In einigen Fällen können auf unserer Website günstigere Preise verfügbar sein, abhängig von verschiedenen Variablen wie dem gewählten Tarifplan oder dem Zeitraum des Aufenthalts. Der Kunde sollte die Beschreibung und den Preis der Unterkunft vor der Buchung sorgfältig prüfen.
  • Der zu zahlende Betrag für die Buchung wird dem Kunden für die Nutzung der Unterkunft für den Zeitraum zwischen der Ankunft und der Abreise in Rechnung gestellt.
  • Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.
  • Kinder unter 2 Jahren zahlen keine Gebühren für den Aufenthalt, sofern sie von Erwachsenen begleitet werden. Living PDL muss über die Anwesenheit von Kindern in der Buchung informiert werden, um die Unterkunft gegebenenfalls anzupassen.
  • Living PDL behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wenn der Kunde den vollen Betrag nicht fristgerecht bezahlt.
• Zahlungsmethoden
  Die Zahlung für die Unterkunft und zusätzliche Dienstleistungen muss zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung erfolgen.
  Der zu zahlende Betrag, sowie die für die Stornierung anfallenden Gebühren, werden zum Zeitpunkt der Buchung angegeben und können je nach Sonderangebot oder gewähltem Unterkunftstyp variieren.
  Living PDL akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
  • Kreditkarte: Um diese Zahlungsmethode zu verwenden, wird Living PDL die Kartendaten zur Bestätigung der Buchung anfordern. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet, und die angegebenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht weitergegeben. Zahlungen per Kreditkarte erfolgen ausschließlich über Living PDL. Living PDL verpflichtet sich, auf jede Anfrage des Karteninhabers innerhalb von zwei Tagen zu reagieren. Der Kunde sollte eine Kopie der Transaktionsdaten für zukünftige Rückfragen aufbewahren. Die Zahlung wird von Maria da Luz Vieira Cabral de Melo Amaral nach der Bestätigung der Buchung abgewickelt. Living PDL garantiert eine Rückerstattung des Betrags der Buchung, falls das Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß den geltenden Vorschriften ausgeübt wird.
  • Multibanco: Wenn diese Zahlungsmethode bei der Buchung gewählt wird, wird Living PDL dem Kunden eine Multibanco-Referenz zur Verfügung stellen, die automatisch generiert und in der Buchungsbestätigung per E-Mail gesendet wird. Diese Zahlungsmethode erfordert, dass die Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erfolgt, andernfalls behält sich Living PDL das Recht vor, die Buchung zu stornieren. Diese Zahlungsmethode ist nur in Portugal gültig.
  • Banküberweisung: Wenn diese Zahlungsmethode gewählt wird, erhält der Kunde die NIB-Nummer des Bankkontos zur Durchführung der Überweisung in der Bestätigungs-E-Mail der Buchung. Der Kunde muss den Zahlungseingang bestätigen, indem er den Überweisungsbeleg per E-Mail an living.pdelgada@gmail.com sendet. Diese Zahlungsmethode erfordert, dass die Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erfolgt, andernfalls behält sich Living PDL das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
• Stornierungsbedingungen
  Die Stornierungsbedingungen gelten für alle Buchungen, die auf der Website vorgenommen werden, einschließlich derer mit obligatorischer Vorauszahlung.
  • Wenn der Kunde am ersten Tag der Buchung ohne Vorankündigung nicht erscheint, behält sich Living PDL das Recht vor, die Buchung zu stornieren und gegebenenfalls eine Stornogebühr von bis zu 100% des Buchungsbetrags zu erheben.
  • Jede Änderung der Buchung kann zusätzliche Kosten verursachen.
  • Im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen im Unterkunftseinrichtungsort wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet.
  • Regeln und Bestimmungen zur Lieferung: Living PDL verpflichtet sich, die gebuchte Unterkunft innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung bereitzustellen. Living PDL bietet dem Kunden die Möglichkeit, die Buchung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zu stornieren, sofern die Stornierung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten erfolgt. Living PDL verpflichtet sich, den gezahlten Betrag im Falle einer gültigen Stornierung gemäß den oben genannten Bedingungen zu erstatten.
  • Living PDL behält sich das Recht vor, den Unterkunftsvertrag zu stornieren, wenn der Kunde den Betrag nicht vollständig und fristgerecht bezahlt.
  • Beide Parteien des Vertrags können den Unterkunftsvertrag mit sofortiger Wirkung aus wichtigen Gründen kündigen, gemäß den vorherigen Bestimmungen.
  • Living PDL kann den Unterkunftsvertrag auch sofort kündigen, wenn der Kunde störendes Verhalten zeigt, das das Zusammenleben, die Ruhe oder die Hygiene der Unterkunft beeinträchtigt, wie z. B. der Gebrauch von Drogen oder Alkohol, Prostitution, respektloses Verhalten gegenüber dem Personal, Störung der Ruhe anderer Gäste oder wenn der Kunde zuvor betrügerische Buchungen vorgenommen hat oder die Unterkunft oder ihre Einrichtungen beschädigt hat.
  • Ungeachtet der oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Stornierungsbedingungen können spezifische Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden.
• Check-In und Check-Out
  • Living PDL stellt die Unterkunft ab 16:00 Uhr des Anreisetages zur Verfügung.
  • Vor dem Check-in (Ankunft) muss der Kunde das ihm zugesandte Check-in-Formular ausfüllen, in dem Identifikationsdaten, Nationalität, Wohnsitz und Identifikationsdokumente wie Personalausweis oder Reisepass angegeben sind.
  • Der Kunde sollte nach Möglichkeit die voraussichtliche Ankunftszeit angeben.
  • Wenn der Kunde früher als zum angegebenen Zeitpunkt ankommt, muss er Living PDL kontaktieren, um zu überprüfen, ob dies am gewünschten Tag möglich ist. Sollte dies nicht möglich sein, kann der Kunde sein Gepäck an einem geeigneten Ort abstellen.
  • Der Kunde muss die Unterkunft und alle persönlichen Gegenstände bis spätestens 11:00 Uhr am Abreisetag räumen.
  • Wenn der Kunde einen “späten Check-out” wünscht, muss er Living PDL rechtzeitig kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu überprüfen. Der “späte Check-out” unterliegt der Verfügbarkeit und kostet einen Zuschlag von 30% des Tagespreises der Buchung.
  • Sollte die Unterkunft nicht bis zur angegebenen Zeit geräumt werden, ohne vorherige Zustimmung von Living PDL oder eine rechtfertigende Erklärung, wird eine Strafe von einer Übernachtung berechnet, und der Kunde kann die Unterkunft nur für diesen Zeitraum weiter nutzen, falls dies möglich ist.
• Reinigung, Handtücher und Bettwäsche
  • Bei Check-in wird das Apartment vollständig gereinigt und desinfiziert, und es werden Handtücher für den Körper sowie Strandhandtücher für alle Gäste zur Verfügung gestellt.
  • Es ist verboten, Handtücher für den Körper außerhalb der Living PDL-Einrichtungen zu verwenden.
  • Strandhandtücher, die von Living PDL zur Verfügung gestellt werden, können an Stränden, Badebereichen oder Thermalanlagen verwendet werden.
  • Frische, desinfizierte Bettwäsche und Kissen werden bereitgestellt. Die Betten sind bei der Ankunft bezogen.
  • Der Kunde kann bei Bedarf Bettwäsche und Handtücher wechseln lassen.
  • Wenn zusätzliche Reinigungen aufgrund unvorhergesehener Umstände erforderlich sind, müssen diese mit dem Reinigungspersonal abgesprochen werden. Living PDL wird die Reinigung so schnell wie möglich durchführen.
• Zugang zur Unterkunft durch Living PDL
  • Living PDL und sein Personal werden niemals ohne Zustimmung des Kunden und ohne vorherige Ankündigung in das Apartment eintreten.
  • Im Falle notwendiger Reparaturen oder zusätzlicher Reinigungsmaßnahmen muss der Kunde dies anfordern und mit Living PDL einen Termin vereinbaren.
• Reklamationen bezüglich Mängeln
  • Der Kunde muss das Apartment bei der Ankunft überprüfen und alle festgestellten Mängel sofort Living PDL melden.
  • Alle Mängel, die während des Aufenthalts festgestellt werden, müssen Living PDL sofort nach Kenntnisnahme gemeldet werden.
  • Living PDL wird versuchen, die Mängel zu beheben oder das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
  • Sollte Living PDL den Mangel nicht beheben können oder das Apartment nicht gegen eines der gleichen Standards austauschen, kann der Kunde die Buchung stornieren und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags erhalten, ohne weitere Ansprüche gegenüber Living PDL geltend zu machen.
  • Mängel, die geringfügig sind und den Aufenthalt und die Qualität der Unterkunft nicht beeinträchtigen, führen jedoch nicht zu einer Verpflichtung von Living PDL, zu handeln.
• Haftung von Living PDL
  • Living PDL ist dafür verantwortlich, angemessene Hygienebedingungen, Sauberkeit und Sicherheit in der Unterkunft zu gewährleisten.
  • Living PDL haftet nicht für das Fehlen oder den Verlust von persönlichen Gegenständen des Kunden in der Unterkunft.
  • Living PDL haftet nicht für Verletzungen oder Schäden, die in der Unterkunft auftreten, es sei denn, diese sind auf Fahrlässigkeit von Living PDL zurückzuführen.
• Rechte und Pflichten des Kunden
  Rechte des Kunden
  • Respekt der Privatsphäre des Kunden durch Living PDL bei der Verarbeitung seiner persönlichen Daten.
  • Bereitstellung der Unterkunft und Sauberkeit.
  • Kostenloser Wi-Fi-Zugang.

Pflichten des Kunden
• Befolgung der Regeln, die zur Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beitragen.
• Respekt gegenüber den Mitarbeitern, den Eigentümern und anderen Anwesenden.
• Im Falle von Diebstahl, Schäden an der Unterkunft, Bränden, Überschwemmungen oder anderen Vorfällen muss der Kunde Living PDL sofort informieren, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
• Korrekte und verantwortungsbewusste Nutzung des Apartments und der Gemeinschaftseinrichtungen und Haftung für Schäden an der Unterkunft.
• Diebstahl von Eigentum von Living PDL ist untersagt.

• Regeln
  • Der Kunde darf keine Geräte verwenden, die die Sicherheit von Personen oder der Unterkunft gefährden können.
  • Rauchen innerhalb von Living PDL ist verboten.
  • Waffen und scharfe Gegenstände, die das Leben von Personen gefährden könnten, sind untersagt.
  • Aus Respekt vor anderen Gästen ist es von 23:00 bis 07:00 Uhr verboten, Lärm zu verursachen oder störende Aktivitäten durchzuführen.
  • Feiern sind nicht erlaubt.
  • Der Zugang von nicht in der Buchung angegebenen Personen ist nur mit vorheriger Zustimmung der Direktion erlaubt.
  • Kinder unter 12 Jahren müssen während des Aufenthalts jederzeit von einem verantwortlichen Erwachsenen beaufsichtigt werden.
  • Tiere sind nicht erlaubt.
• Schäden und Verlust von Eigentum
  Der Kunde verpflichtet sich, für alle Schäden an der Unterkunft und/oder deren Einrichtungen aufzukommen, die während des Aufenthalts verursacht werden, sowie für Schäden, die durch die Nichterfüllung der Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, einschließlich der damit verbundenen Rechts- und Gerichtskosten.
• Reklamationen
  Living PDL stellt seinen Kunden ein Beschwerdebuch zur Verfügung.
• Zusätzliche Informationen
  Der Kunde ist verpflichtet, Living PDL die Anzahl der Personen (Erwachsene und Kinder) mitzuteilen, die das Apartment belegen werden.
  Falls zusätzliche Personen ohne Buchung eintreffen, kann der Zugang des Kunden zur Unterkunft verweigert werden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
• Gesetzliche Bestimmungen
  • Keine mündlichen Vereinbarungen wurden im Rahmen des Unterkunftsvertrags getroffen; jede Änderung des Vertrags muss schriftlich festgehalten und von beiden Parteien unterzeichnet werden, außer wenn sie einseitig ist, in diesem Fall muss sie schriftlich und vom Absender unterzeichnet werden.
  • Living PDL behält sich das Recht vor, die Ausführung seiner Verpflichtungen auf Dritte zu übertragen, wenn dies im Rahmen des Unterkunftsvertrags vorgesehen ist.
  • Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der anderen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die den kommerziellen und rechtlichen Absichten der Parteien so nahe wie möglich kommt, oder, wenn dies nicht möglich ist, durch geltendes portugiesisches Recht.

Soweit nicht anders angegeben, gehören die für unsere Dienstleistungen notwendigen Software-Tools sowie die Rechte an geistigem Eigentum (einschließlich Urheberrechten) an den Inhalt, die Informationen und Materialien der Website, entweder Maria da Luz Vieira Cabral de Melo Amaral, Lieferanten oder Auftragnehmer. Sofern nicht anders vorgeschrieben, unterliegt der Vertrag und die Erbringung unserer Dienstleistungen den portugiesischen Gesetzen, und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Dienstleistungen unterliegen der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Ponta Delgada, Portugal.