• Objetivos y Consideraciones Generales Estos Términos y Condiciones tienen como objetivo regular los Términos y Condiciones por los cuales el sitio web www.livingpdl.pt, propiedad de Maria da Luz Vieira Cabral de Melo Amaral, con número de identificación fiscal 103414436, denominado Living PDL, se regirá. Se aplicarán desde el momento en que se solicite la reserva hasta que finalice el periodo de alojamiento en Living PDL.
  Los Términos y Condiciones presentados se aplican a la relación entre el huésped visitante, denominado en adelante como Cliente, y Living PDL, las funcionalidades y normas del sitio web, así como las normas relativas a la estadía, en particular en lo que respecta al funcionamiento, horarios y servicios ofrecidos, así como otras informaciones relevantes.
  El uso del sitio web de Living PDL implica la aceptación plena de todos los parámetros establecidos en estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y Cookies vigente que se presenta en el sitio web. Si no acepta, parcial o totalmente, cualquiera de las condiciones establecidas, no debe realizar ninguna acción en el sitio web.
  Living PDL se reserva el derecho de actualizar, modificar, eliminar o cambiar cualquier contenido de los Términos y Condiciones, así como del sitio web sin previo aviso. Se recomienda revisar periódicamente los Términos y Condiciones para comprobar cualquier modificación o actualización.
  En las situaciones no previstas en los Términos y Condiciones, se recurrirá a la legislación aplicable.
• Precios Todos los precios en el sitio web se presentan por apartamento para la estadía completa, incluyendo IVA e impuestos, a menos que se indique lo contrario en el sitio web o en el correo electrónico de confirmación. En ocasiones, hay tarifas más económicas disponibles en nuestro sitio web, todo depende de diferentes variables, como el régimen seleccionado o el período de estadía. Por favor, revise cuidadosamente la descripción y tarifa de la habitación antes de realizar su reserva.
  • El precio de la estadía a pagar por el Cliente constituye la contraprestación por el uso del alojamiento durante el período comprendido entre la llegada y la salida.
  • Los precios publicados pueden ser modificados sin previo aviso.
  • No se cobrará la estadía de niños menores de 2 años, siempre que estén acompañados por los adultos responsables. Living PDL debe ser informado siempre de la inclusión de un niño en la reserva para proceder a adaptar el alojamiento, si es necesario.
  • Living PDL tiene derecho a rescindir el contrato de alojamiento si el Cliente no paga total y puntualmente el precio cuando sea debido.
• Condiciones de Pago El pago del importe del alojamiento durante la estadía y otros servicios deberá realizarse en el momento de la confirmación de la reserva.
  Este valor, al igual que el valor de cancelación, se mencionará en el momento de la reserva y puede variar según la tarifa promocional o el tipo de alojamiento elegido por el Cliente.
  Living PDL acepta los siguientes métodos de pago:
  • Tarjeta de Crédito: Con este método de pago, Living PDL le solicitará los datos de su tarjeta para garantizar su reserva. Todos los pagos serán procesados de manera segura, y el tratamiento de los datos proporcionados se realizará de forma confidencial e intransferible. Los cargos a las tarjetas de crédito serán efectuados exclusivamente por Living PDL. Living PDL se compromete a responder a cualquier solicitud que el titular de la tarjeta realice en un plazo máximo de dos días. Living PDL recomienda conservar una copia con los datos de la transacción para futuras consultas si es necesario. La transacción será realizada por Maria da Luz Vieira Cabral de Melo Amaral, tras la confirmación de la reserva. Living PDL asegura la devolución del importe de la reserva en caso de ejercicio válido del derecho de retractación del consumidor, si es aplicable, según lo definido en la legislación de Defensa del Consumidor.
  • Multibanco: Al seleccionar este método de pago al hacer la reserva, se generará automáticamente una referencia Multibanco que se enviará al Cliente por correo electrónico en la confirmación de la reserva. Este método requiere el pago de la reserva dentro de las 24 horas siguientes a su efectividad; de lo contrario, Living PDL podrá cancelar la reserva. Este método de pago es válido solo en Portugal.
  • Transferencia Bancaria: Si esta es la opción de pago elegida, el Cliente recibirá el NIB de la cuenta bancaria para hacer la transferencia en el correo electrónico de confirmación de la reserva. El Cliente deberá confirmar el pago enviando el comprobante por correo electrónico a living.pdelgada@gmail.com. Este método requiere el pago dentro de las 24 horas siguientes a la efectividad de la reserva, de lo contrario, Living PDL podrá cancelarla.
• Política de Cancelación La política de cancelación es común a todas las reservas realizadas en el sitio web, aplicándose a todas las reservas con depósito obligatorio.
  • Si no se presenta en el alojamiento el primer día de la reserva sin previo aviso, Living PDL se reserva el derecho de cancelar la reserva y podrá aplicar una penalización de hasta el 100% de la reserva.
  • Para modificaciones de la reserva, pueden aplicarse tarifas.
  • En caso de cancelación o no presentación en el alojamiento, se cobrará el total de la reserva.
  • Reglas y Plazos de Entrega: Living PDL se compromete a ofrecer el servicio contratado tan pronto como se complete el proceso de reserva en un plazo máximo de 24 horas. Living PDL ofrece al Cliente la posibilidad de cancelar la reserva mediante el derecho de resolución libre, siempre que sea dentro del período legal (14 días calendario), sin necesidad de justificación ni costo. Living PDL se compromete a reembolsar el importe cobrado en caso de una cancelación válida según lo indicado en el punto anterior.
  • Living PDL tiene derecho a rescindir el contrato de alojamiento si el Cliente no paga total y puntualmente el precio cuando sea debido.
  • Cualquiera de las partes contratantes puede rescindir el contrato de alojamiento de forma inmediata por justa causa, según las cláusulas anteriores.
  • Living PDL también podrá rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento por justa causa si el Cliente tiene comportamientos que afecten la convivencia, la tranquilidad o la higiene del alojamiento, en particular si durante su estadía el Cliente está bajo el influjo de drogas o alcohol, usa el alojamiento para prácticas de prostitución, actúa de manera ofensiva hacia el personal del alojamiento, perturba la paz de otros clientes del edificio, o si en el pasado ha hecho reservas falsas de mala fe y/o ha dañado o destruido el alojamiento o sus instalaciones.
  • A pesar de las condiciones generales y la política de cancelación ya descritas, pueden existir condiciones específicas indicadas en la reserva.
• Check-In y Check-Out • Living PDL ofrece el alojamiento a partir de las 16:00 horas del día de llegada.
  • Antes de la llegada (check-in), el Cliente deberá devolver el cuestionario de check-in que se le haya enviado, debidamente cumplimentado con los datos de identificación, nacionalidad y residencia, así como proporcionar los documentos de identificación, como el carnet de identidad o el pasaporte, si se solicita.
  • El Cliente debe indicar siempre, cuando sea posible, la hora de llegada.
  • Si el Cliente desea hacer el check-in antes de la hora indicada, deberá contactar con Living PDL para verificar si es posible en la fecha indicada. Si no es posible, podrá dejar las maletas en un lugar adecuado para ello.
  • El Cliente debe dejar el alojamiento desocupado de personas y bienes, y sin daños, antes de las 11:00 horas del día de salida.
  • Si el Cliente desea un “late check-out”, deberá contactar con Living PDL con la máxima antelación posible para verificar la disponibilidad. El “late check-out” está sujeto a disponibilidad y tendrá un costo adicional del 30% sobre el valor de la tarifa diaria de la reserva.
  • Si el alojamiento no es desocupado a la hora indicada en estos Términos y Condiciones, sin justificación o consentimiento previo de Living PDL, se cobrará una compensación equivalente al precio de una noche, y el Cliente solo podrá usar el alojamiento durante ese período si hay disponibilidad.
• Limpieza, Toallas y Ropa de Cama • Al hacer el check-in, el apartamento estará completamente limpio y desinfectado, y se proporcionarán toallas de baño (de baño) y de playa para todos los huéspedes.
  • No se permite usar las toallas de baño fuera de las instalaciones de Living PDL.
  • En playas, zonas de baño o zonas termales, se pueden usar las toallas de playa proporcionadas por Living PDL para este fin.
  • Se proporciona ropa de cama y almohadas completamente limpias y desinfectadas. Las camas ya estarán hechas y listas para usar en el momento del check-in.
  • Si es necesario, el Cliente puede solicitar el cambio de la ropa de cama y las toallas.
  • Si por algún motivo imprevisto se necesita una intervención de limpieza, deberá ser programada con el personal de limpieza. Living PDL se compromete a realizar la limpieza en el menor tiempo posible.
• Acceso al Apartamento por parte de Living PDL
  • Living PDL y su personal nunca entrarán en el apartamento sin el consentimiento del Cliente y sin aviso y programación previos.
  • En caso de ser necesarias reparaciones o limpieza adicional, estas deberán ser solicitadas y programadas entre el Cliente y Living PDL.
• Reclamaciones Relacionadas con Defectos de Material
  • El Cliente debe inspeccionar el apartamento al llegar e informar de inmediato cualquier defecto encontrado a Living PDL.
  • Cualquier defecto que surja durante la estadía debe ser comunicado a Living PDL tan pronto como el Cliente se dé cuenta de ello.
  • Living PDL intentará corregir los defectos o daños identificados lo antes posible.
  • Si Living PDL no puede reparar el defecto relevante o cambiar el apartamento por otro de categoría equivalente, el Cliente podrá rescindir el contrato y recibir el precio pagado por el apartamento, sin derecho a exigir nada más a Living PDL.
  • No obstante, si los defectos no son graves y no afectan el nivel de servicio y calidad, quejas irrelevantes, irrazonables o relacionadas con detalles que no interfieren con el nivel mínimo del servicio contratado no obligarán a Living PDL a tomar medidas.
• Responsabilidad de Living PDL • Living PDL es responsable de garantizar las condiciones adecuadas de higiene, limpieza y seguridad del alojamiento.
  • Living PDL no se hace responsable de los bienes personales que puedan desaparecer dentro del apartamento.
  • Living PDL no asume ninguna responsabilidad por daños o accidentes personales ocurridos en cualquier parte del apartamento, salvo que dichos accidentes se deban a acciones negligentes por parte de Living PDL.
• Derechos y Obligaciones del Cliente(s) Derechos del Cliente
  • Confidencialidad por parte de Living PDL en cuanto al uso de los datos personales del Cliente(s).
  • Organización y limpieza del apartamento.
  • Wi-Fi gratuito.

Obligaciones del Cliente
• Respetar las reglas establecidas para colaborar en el cumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Honrar la dignidad personal de los empleados, propietarios y/o demás personas.
• En caso de robo, daños a la propiedad, incendio, inundaciones, anomalías o deficiencias del alojamiento, así como durante la estadía en general, el Cliente debe informar inmediatamente a Living PDL para que se solucionen lo antes posible.
• Utilizar el Living PDL, apartamento y espacios de manera adecuada y cuidadosa, asumiendo la responsabilidad por cualquier daño ocasionado en el alojamiento.
• No apropiarse de los bienes pertenecientes al alojamiento.

• Reglas
  • El/La Cliente no debe utilizar aparatos que puedan poner en peligro la seguridad de las personas y las instalaciones de Living PDL.
  • Está prohibido fumar dentro de Living PDL.
  • No se permiten armas o instrumentos cortantes que puedan poner en peligro la vida de la persona o de los demás.
  • Por respeto y consideración a los alojamientos vecinos, no está permitido hacer ruido ni realizar actividades que generen ruido entre las 23:00 horas y las 07:00 horas.
  • No se permiten fiestas.
  • No se permite la entrada de personas ajenas a la reserva, excepto en casos especiales con autorización previa de la gerencia.
  • Los niños menores de 12 años deben estar supervisados en todo momento por un adulto responsable durante su estadía en el alojamiento.
  • No se permiten animales.
• Daños y Pérdidas en la Propiedad El Cliente deberá indemnizar a Living PDL por cualquier daño causado en el alojamiento y/o en sus instalaciones/áreas de soporte, así como por daños derivados del incumplimiento de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, incluidos honorarios legales y costes judiciales.
• Reclamaciones Living PDL dispone de un libro de reclamaciones.
• Información Complementaria Es responsabilidad del Cliente informar a Living PDL sobre el número de personas (adultos y niños) que ocuparán el alojamiento.
  Si se presentan más personas de las estipuladas en la reserva, la entrada del Cliente podrá ser rechazada sin derecho a reembolso.
• Disposiciones Legales • No se ha alcanzado ningún acuerdo verbal en el contrato de alojamiento; cualquier modificación al contrato entre las partes debe estar necesariamente en un documento escrito y firmado por ambas, salvo si se trata de una declaración unilateral, en cuyo caso debe constar en un documento escrito firmado por el emisor.
  • Living PDL tendrá el derecho de delegar el cumplimiento de sus obligaciones a terceros en el marco del contrato de alojamiento.
  • La nulidad de una o más disposiciones anteriores no afectará la validez de las disposiciones restantes. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se acerque más a las intenciones comerciales y legales de las partes o, si esto no es posible, por la legislación portuguesa vigente.

A menos que se indique lo contrario, el software necesario para nuestros servicios, disponible o utilizado en nuestro sitio web, y los derechos de propiedad intelectual (incluyendo derechos de autor) del contenido, la información y el material de nuestro sitio web son propiedad de Maria da Luz Vieira Cabral de Melo Amaral, sus proveedores o proveedores. Dentro de los límites permitidos por la ley, estos términos y condiciones y la prestación de nuestros servicios estarán regidos por la ley portuguesa, y cualquier disputa derivada de estos términos y condiciones generales y nuestros servicios se someterá a los tribunales competentes de Ponta Delgada, Portugal.